Kontakt
Razgovarajmo – tu smo da pomognemo
Imate pitanje prije narudžbe, trebate pomoć oko postojeće usluge ili savjet koji paket odabrati? Javite se na način koji vam najviše odgovara.
Kontakt kanali
-
Email
podrska@globalhosting.basupport@globalhosting.ba
Pišite nam u bilo koje vrijeme, a odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.
-
Live chat
Pitajte nas direktno na stranici, idealno za kratka pitanja prije narudžbe.
Podrška
Odaberite pravi odjel
Otvorite upit direktno u pravom odjelu, pa vaš zahtjev stiže do prave osobe bez prosljeđivanja.
-
Prije narudžbe
Pitanja o paketima, cijenama, domenama ili prelasku s drugog hostinga. Nije potreban korisnički račun.
Pošaljite upit -
Potrebna prijava
Tehnička podrška
Problemi sa stranicom, emailom, cPanelom ili serverom. Prijavite se u portal i otvorite tiket.
Otvorite tehnički tiket -
Uplate i računi
Pitanja o računima, uplatama i načinima plaćanja.
Pišite odjelu uplata -
Domene
Registracija, transfer, produženje i DNS postavke domena.
Upit za domene -
Opšti upiti
Saradnja, ponude za firme i sva ostala pitanja.
Pošaljite opšti upit -
Prijava zloupotrebe
Spam, phishing, malware ili kršenje autorskih prava na našoj mreži.
Prijavite zloupotrebu
Lokacija
Posjetite nas ili nam pišite
Naš ured nalazi se u Gradačcu. Ako nas planirate posjetiti, nazovite nas unaprijed kako bismo dogovorili termin.
Global Media d.o.o.
1. Marta 12, 76250 Gradačac, Bosna i Hercegovina
Samopomoć
Riješite brzo i sami
Većinu svakodnevnih stvari možete obaviti sami, bez čekanja na odgovor.
Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja
Kontakt, podrška, plaćanje i migracija ukratko. Ne vidite svoje pitanje? Javite nam se, rado ćemo pomoći.
Besplatna linija podrške
0800 20502Kako najbrže dobijem tehničku pomoć?
Ako ste već naš korisnik, prijavite se u klijentski portal i otvorite tiket u odjelu Tehnička podrška. Tako odmah vidimo vaše usluge i brže rješavamo problem. U hitnim situacijama pozovite besplatnu liniju 0800 20502.
Prelazim s drugog hostinga. Ko radi migraciju?
Mi. Prebacivanje vaših hosting usluga je besplatno, a naša tehnička podrška odradi sav posao u roku od 24 sata. Zatražite migraciju ili nas pozovite.
Koje načine plaćanja prihvatate?
Plaćanje je moguće uplatom na račun, karticom (uključujući Apple Pay i Google Pay), PayPalom ili kriptovalutama; dostupne opcije prikazuju se pri plaćanju računa. Nakon online uplate usluga se aktivira automatski, a kod uplate na račun čim sredstva stignu na naš račun.
Mogu li dobiti račun na firmu?
Da. Pri registraciji u klijentskom portalu unesite naziv i podatke firme. Za svaku narudžbu automatski se kreira račun koji možete preuzeti u PDF formatu i platiti uplatom s računa firme. Naše službene podatke pronaći ćete na stranici O nama.
Kako da prijavim spam, phishing ili drugu zloupotrebu?
Koristite formu za prijavu zloupotrebe. Navedite URL ili IP adresu, vrijeme i dokaze (npr. zaglavlja emaila), kako bismo što brže reagovali.
Ne znam koji paket mi treba. Možete li pomoći?
Naravno. Pozovite 0800 20502 ili nam pošaljite upit s kratkim opisom projekta (vrsta stranice, očekivani broj posjeta, broj email adresa). Preporučit ćemo vam paket koji odgovara vašim potrebama.
Započnite danas
Spremni da krenete?
Pogledajte naše hosting pakete ili provjerite je li vaša domena još slobodna.
Besplatna podrška: 0800 20502 · podrska@globalhosting.ba